POLÍTICA E TERMOS DE CONDIÇÕES — TÁNAMÃO
Última atualização: Outubro de 2026
Bem-vindo à TáNaMão. Trabalhamos para oferecer produtos de diferentes categorias com preços competitivos e uma experiência de compra simples, segura e acessível.
Ao realizar uma compra na TáNaMão, o cliente declara que leu e concorda com os seguintes termos e condições.
1. Produtos e preços
A TáNaMão trabalha com produtos de diferentes categorias e procura oferecer preços competitivos no mercado.
Os preços apresentados na loja podem variar de acordo com disponibilidade, fornecedor, promoções e custos de operação.
As imagens dos produtos são utilizadas para apresentar as características gerais dos artigos. Dependendo do produto, podem existir pequenas diferenças de cor, acabamento, embalagem ou outros detalhes em relação às imagens apresentadas.
2. Política de garantia
Para conseguirmos trabalhar com preços mais acessíveis e competitivos, a TáNaMão não oferece garantia comercial ou garantia adicional própria sobre os produtos vendidos, salvo quando expressamente indicado na descrição de determinado produto.
Por isso, recomendamos que o cliente analise cuidadosamente as informações, características e descrição do produto antes de efetuar a compra.
A ausência de garantia comercial não elimina eventuais direitos que sejam obrigatórios pela legislação aplicável.
3. Pagamento somente na entrega
Na TáNaMão, procuramos tornar a compra mais segura e conveniente para o cliente.
Por esse motivo, sempre que esta modalidade estiver disponível, o pagamento será realizado no momento da entrega.
O cliente terá a oportunidade de receber o produto antes de efetuar o pagamento, proporcionando maior segurança e confiança durante a compra.
4. Verificação no momento da entrega
Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega, antes de efetuar o pagamento.
O cliente deve conferir, sempre que possível:
- Se recebeu o produto correto;
- Se a quantidade corresponde ao pedido;
- Se a embalagem apresenta sinais evidentes de dano;
- Se o produto apresenta algum problema visível;
- Se o produto corresponde às características apresentadas no anúncio.
Depois de o produto ser recebido e o pagamento ser efetuado, o artigo passa a estar sob a responsabilidade do cliente, respeitando-se os direitos previstos na legislação aplicável.
5. Responsabilidade após a entrega
Após a entrega e o recebimento do produto pelo cliente, a TáNaMão não se responsabiliza por danos causados por:
- Uso incorreto do produto;
- Quedas, impactos ou acidentes;
- Mau armazenamento;
- Utilização diferente da finalidade indicada;
- Alterações ou reparações realizadas pelo cliente ou por terceiros;
- Desgaste natural decorrente da utilização;
- Outros danos provocados após a entrega.
Por isso, aconselhamos o cliente a verificar o produto cuidadosamente no momento da entrega e a utilizá-lo de acordo com as suas características e finalidade.
6. Entrega
A TáNaMão procura realizar as entregas dentro do prazo informado no momento da compra.
Os prazos podem variar de acordo com a localização do cliente, disponibilidade do produto, condições de transporte e outros fatores externos.
Em caso de atraso provocado por circunstâncias fora do controlo da TáNaMão, o cliente será informado sempre que possível.
7. Cancelamento do pedido
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes de este ser enviado para entrega.
Depois de o pedido ter sido encaminhado para entrega, o cancelamento poderá não ser possível ou poderá estar sujeito às condições aplicáveis ao processo de entrega.
8. Pedidos recusados
Ao confirmar uma encomenda, o cliente compromete-se a estar disponível para recebê-la no endereço indicado.
Pedidos recusados sem motivo válido ou repetidamente não recebidos poderão resultar na restrição de futuras compras com pagamento na entrega.
9. Informações do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas para a realização da entrega, incluindo:
- Nome;
- Número de telefone;
- Localização ou endereço;
- Outras informações necessárias para a entrega.
Informações incorretas ou incompletas podem provocar atrasos ou impossibilitar a entrega.
10. Aceitação dos termos
Ao realizar uma encomenda na TáNaMão, o cliente confirma que:
- Leu e compreendeu estes termos;
- Concorda com as condições de venda;
- Está ciente de que os produtos podem não possuir garantia comercial própria;
- Concorda com o pagamento no momento da entrega, quando essa modalidade estiver disponível;
- Compromete-se a verificar o produto no momento do recebimento.
11. Alterações dos termos
A TáNaMão reserva-se o direito de atualizar estes termos e condições sempre que necessário, procurando manter as informações disponíveis na loja claras e atualizadas.
TÁNAMÃO
Preço justo. Compra simples. Pagamento na entrega.
A nossa prioridade é proporcionar aos clientes uma experiência de compra prática, transparente e acessível.